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應(yīng)用案例

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?從采購到投用:禾工電位滴定儀CT-1PLUS賦能NCO檢測

發(fā)表時間:2025/3/12 17:17:47

在當今競爭激烈的市場環(huán)境下,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是基石,而出色的售后服務(wù)則是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵利刃。上海禾工儀器,作為行業(yè)內(nèi)備受矚目的品牌,始終將售后服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的生命線,用行動詮釋著對每一位客戶的深度關(guān)懷與責任擔當。此次上海禾工儀器售后團隊奔赴廣東,為一家新材料領(lǐng)域的企業(yè)提供CT-1PLUS電位滴定儀售后支持的經(jīng)歷,便是這一理念的生動注腳。


售后服務(wù).jpg 


一、極速響應(yīng),分秒必爭解您憂

接到廣東客戶的安裝調(diào)試單后,禾工售后工程師迅速整理行囊,攜帶專業(yè)工具踏上南下征程。深知客戶對于新設(shè)備投入使用的急切期盼,爭分奪秒,跨越千里,只為將設(shè)備盡快送達并安裝到位,減少對客戶生產(chǎn)研發(fā)進度的影響。


二、精細安裝,匠心調(diào)試

抵達客戶單位,工程師立刻開啟工作模式。CT-1PLUS電位滴定儀的安裝容不得半點馬虎,從儀器的拆箱、部件檢查,到精密組裝,每一步都嚴格遵循禾工標準操作流程。仔細核對線路連接、校準電極參數(shù),憑借豐富的經(jīng)驗與出色的技術(shù),確保儀器硬件安裝穩(wěn)固、精準無誤。

在調(diào)試環(huán)節(jié),更是對儀器的各項性能指標進行了反復核驗。對滴定速度、終點識別靈敏度、數(shù)據(jù)重復性等關(guān)鍵參數(shù)逐一精細調(diào)整,模擬多種實際測試場景,直至儀器在不同條件下都能穩(wěn)定輸出精準可靠的滴定數(shù)據(jù),為后續(xù)復雜的熱熔膠樣品測試筑牢根基。


CT-1PLUS廣東阿普邦新材料科技股份有限公司3.jpg 


三、協(xié)助用戶完成NCO含量測試

熱熔膠 NCO 含量測試是客戶現(xiàn)階段研發(fā)的關(guān)鍵任務(wù),但在自行摸索測試過程中遇到重重困難。禾工售后團隊深知這一痛點,主動將協(xié)助測試提上日程。

工程師們首先與客戶的研發(fā)人員深入交流,了解熱熔膠樣品特性、前期測試問題所在。依據(jù)樣品復雜成分,針對性優(yōu)化測試方法,從樣品稱樣量的精準把控、溶劑體系的合理選擇,到滴定劑濃度適配,全面定制專屬測試方案。

在實際測試中,全程陪伴客戶操作人員,手把手指導操作要點,實時解讀滴定曲線變化,傳授數(shù)據(jù)處理技巧。經(jīng)過多輪試驗與微調(diào),成功幫助客戶獲得重復性良好、準確性高的 NCO 含量測試結(jié)果,為其產(chǎn)品研發(fā)提供堅實數(shù)據(jù)支撐,助力新材料配方優(yōu)化升級。



CT-1PLUS廣東阿普邦新材料科技股份有限公司(1).jpg 


四、持續(xù)跟進,售后無憂共成長

禾工的售后服務(wù)絕非 “一錘子買賣”,而是一場與客戶攜手共進的長期旅程。在設(shè)備交付后的首月,售后團隊每周進行電話回訪,詢問設(shè)備使用情況、收集客戶意見;次月起,每月定期回訪,每季度還安排一次實地回訪,為設(shè)備進行全面 “體檢”。同時,建立客戶專屬數(shù)據(jù)庫,將回訪記錄、維護日志、故障解決方案等信息一一歸檔,以便隨時調(diào)取查閱,為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。

正是憑借這一整套的售后服務(wù)體系,禾工儀器贏得了客戶的高度贊譽與信賴。廣東新材料客戶感慨道:“選擇禾工,不僅是選了一臺好儀器,更是選了一個可靠的科研伙伴。他們的售后團隊專業(yè)、高效、貼心,幫我們解決了一個又一個難題,讓我們在新材料研發(fā)的道路上勇往直前!” 眾多客戶的口碑見證,也讓禾工在市場浪潮中穩(wěn)健前行,持續(xù)書寫著屬于自己的輝煌篇章。

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